山东商务礼仪培训
您当前的位置 : 首 页 > 企业分站

天津环球个人礼仪学校

2020-02-16
天津环球个人礼仪学校

卓越销售的关键:专业的态度,优质的服务;一、汽车4s店销售人员的角色扮演。1老板的角色和心态2销售顾问的角色和心态3员工的角色和心态二、汽车4s店销售人员的五种职业心态。1责任心2主动性3服从心4忠诚心5感恩心.第二讲:汽车4s店销售人员商务形象黄金法则一、汽车4s店销售人员仪表装扮礼仪1销售人员着装TPO原则2销售人员第一印象决定论3销售人员个人仪容礼仪4仪容礼仪与个人卫生习惯

天津环球个人礼仪学校

乘车行路礼仪(1)让领导和客人先上。(2)要主动打开车门并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门;关门时切忌用力过猛。(3)乘车的座位一般是右为上,左为下;陪同客人时,要坐在客人的左边。

天津环球个人礼仪学校

什么是礼仪?礼仪,是尊重自己尊重别人的规范的表现形式。这有两个重点:一是规范的表现形式,二是尊重。生活中你一定碰到过一种尴尬的情形:你在路上走,一个人迎面而来,你俩都是好人,都大眼睛双眼皮一看就是讲究人,你想给我让,我想给你让,让来让去,越走越近,差点撞在一起……这个社会规范的表现形式是:靠右侧通行!都靠右侧走,平行着就过去了。所以,走路时,男人应该走在女人、小孩、老人的左侧,也就是外侧,对她们形成保护,万一个骑自行车的手比较潮,撞到了人,先撞的是我们走在外侧的老爷们。

天津环球个人礼仪学校

公司对于所有员工也需要进行礼仪培训,个人礼仪目的是为了能够让所有员工的基础礼仪得到很好的培养,也能够在日常工作的过程当中展现出更高的涵养,这样既可以让整体的服务水平得到提升,同时也能够让大家以礼相待,提高和改善人体的形态特点,个人礼仪同时也能够让自己对于身体的控制能力更强,所以员工在进行日常服务工作的过程中,就能够展现出超强的工作实力。

天津环球个人礼仪学校

:容仪有整。一个人的仪表、仪态,是其修养、文明程度的表现。古人认为,举止庄重,进退有礼,执事谨敬,文质彬彬,不仅能够保持个人的尊严,还有助于进德修业。古代思想家曾经拿禽兽的皮毛与人的仪表仪态相比较,禽兽没有了皮毛,就不能为禽兽;人失去仪礼,也就是不成为人了。古人对仪表的要求,不免过于繁琐。其中最重要的,有如下三个方面。(一)衣着容貌:《弟子规》要求:"冠必正,纽必结,袜与履,俱紧切"。这些规范,对现代人来说,仍是必要的。帽正纽结,鞋袜紧切,是仪表类观的基本要求。如果一个人衣冠不整,鞋袜不正,往往会使人产生反感甚至恶心,有谁会亲近这样的人呢。当然,衣着打扮,必须适合自己的职业、年龄、生理特征、相处的环境和交往对象的生活习俗,进行得体大方的选择。浓妆艳抹,矫揉造作,只会适得其反。(二)行为举止:孔子说:"君子不重则不威,学则不固"(注:《论语·学而》)。这是因为,只有庄重才有威严。否则,即使学习了,也不能巩固。具体说来,要求做到"站如松,坐如钟,行如风,卧如弓",就是站要正,坐要稳,行动利索,侧身而睡。在公众场合举止不可轻浮,不可亵,应该庄重、谨慎而又从容,做到"非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动"(注:《论语·颜渊》),处处合乎礼仪规范。(三)言语辞令:语言是人们思想、情操和文化修养的一面镜子。古人所谓"修辞立其诚,所以居业也"(注:《易·乾文》)。将诚恳地修饰言辞看成是立业的根基,有一定的道理。并且要"言必信,行必果"(注:《论语·子路》)。巧言令色的人,是不可能取信于人的。其次是慎言。古人说,上天生人,于舌头上下两排牙齿紧密围裹,又在外面包一层厚厚的嘴唇,就是要人们说话一定要谨慎。当然古人并不是要求人们少言语,而是说话要视具体情况,当说则说,当默则默。孔子说:"可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言,失言。知者不失人,亦不失言"(注:《论语·卫灵公》)。说的就是这个道理。

天津环球个人礼仪学校

汽车4s店培训的内容包含在销售人员从客户见面、交谈到成交,乃至售后的所有步骤中,销售人员怎样才能有一个值得信赖的形象;怎样和客户寒暄可以营造出亲和力的氛围;怎样倾听和回答;怎样应对客户的拒绝,这些细节都是销售人员要掌握的,并贯穿于销售工作的始终。在中国,随着市场经济的快速发展,汽车行业也在稳步前进中,企业的竞争也在加剧。而汽车销售最常见的方式是展厅销售,如何在产品相似度和价格持平中脱颖而出呢。首先,最基础,最重要的应该还是企业的服务,企业的形象。那么企业的服务和企业的形象最直观的反应就在销售人员身上。他们是否具有职业化的形象,是否具有高端的商务礼仪规范,是否能在购买中给顾客营造好的购买气氛。是否可以在即使客户不买产品但是同样深深的被这个品牌的高端服务所打动,《汽车4s店销售商务礼仪培训》课程现在就可以解决这些问题。

标签

上一篇:聊城基本形象礼仪培训班2020-02-15
下一篇:香港环球接待礼仪机构2020-02-16