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企业家形象三大原则

2019-08-08

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  企业家形象塑造有三大原则:顺应时代定风格,以自身性格定基调,以企业特性定个性。

  一是顺应时代定风格。互联网改变了人与人之间、组织与组织之间交互的时间与空间。人与人交流更加方便,互联网时代企业家和用户的距离大大缩短,企业家被越来越多的人了解。信息传播效率更高、成本更低。互联网时代的特点是信息透明、传播快速、沟通零距离,所以要求企业家要做到亲民,走群众路线。

  巨人网络前 CEO 史玉柱,常常称自己为“屌丝”。著名导演冯小刚曾在微博炮轰“屌丝群体”,称自称“屌丝”的群体是自贱,而不是自嘲,要么是弱势,要么是脑残。史玉柱随后发布微博写道:“我就喜欢自称屌丝。是自贱吗?本屌丝也不知。反正我以后继续以屌丝自居。据说我的部下去注册‘屌丝’商标了,为我保驾护航。以后谁自称屌丝,向本屌丝交一分钱。”史玉柱不仅自称“屌丝”而且注册了“屌丝”商标,这其实不是简单的搞笑,而是一种亲民行为。史玉柱发表的这条微博被转发近 20 万次。当今社会很大一部分人对家电企业家抱有严肃傲慢、因循守旧的固有印象。所以家电企业家更不宜清高、神秘,亲民形象更容易获得认可。

  第二是以自身性格特点定基调。企业领袖之所以成为企业形象的系数,之所以具有感染力,正是因为自身的性格特点和魅力。因此,深挖、丰富这种性格魅力就成为企业领袖形象定位的重中之重。以自身性格定基调,强调从真实出发。“罗辑思维”创始人罗振宇说:“互联网的世界,真已超过了善,成为道德的标准。”用户的眼睛是雪亮的,互联网时代信息又是透明的,所以要真实,要敢于说自己的话,因为再高超的演技,也隐瞒不了事实真相。周鸿祎说自己“做事比较简单,做事过于直率”“特别容易得罪人”。

  周鸿祎有单挑腾讯的彪悍,也有《小善大爱》中为老兵擦皮鞋的率真。周鸿祎正是因为真实地表现了自己的性格特性,再加上有意无意地深挖和强化,丰富了自己的形象,让许多人认为周鸿祎敢做敢言,率真可爱。正是周鸿祎的这种直率让他获得了不少粉丝,奇虎 360 也正是在这些人的支持下才能走到今天。家电行业的企业家大多行事低调,圆润温和。家电企业之间市场竞争激烈,但企业家之间多惺惺相惜。除了一个董明珠,在微博上很红的家电企业家为数不多,很少有人这么直接地显露自己的性格特点。具体来说,家电企业家形象定位必须首先罗列出自己性格中最有表现力的因子,然后把其中的正面因子挑拣出来并按强弱排序,最后把这些因子中最富表现力的几项作为核心,其他积极因子作为辅助,打造自己的形象基调。

  第三是以企业特性定个性。企业的文化有自己独特的特点,产品有自己的主打方向。企业领袖形象,应该与企业固有的文化和产品合拍,至少不能相抵触。企业领袖形象中有和企业文化和产品契合的特点,一定要放大凸显。

  阿里巴巴做的是电商平台和互联网金融,它的企业文化是“让天下没有难做的生意”,淘宝的困扰是假货,支付宝的特点是诚信,所以马云表现出来的公众形象就是亲民和责任。马云在公开场合谈的多是理想和使命感,当然这也是马云自身性格和境界的真实表现。再如,百度的文化理念是“简单可信赖”,主打产品是搜索,所以李彦宏表现出来的是一个儒雅博学的形象,这也是李彦宏本身素养的真实表现。腾讯的文化理念很多,其中最主要的是“不断倾听和满足用户需求,引导并超越用户需求,赢得用户尊敬”,所以马化腾呈现出的是一个深思熟虑的产品经理形象,行事稳妥、敏思讷言、言出必行。网易要养猪,丁磊就自己先养了一头;搜狐要做视频娱乐,张朝阳就塑造时尚形象;小米要做手机,雷军就把自己变成了手机发烧友。

  企业领袖的个性一定是既要有自己的性格特点,也要有企业的特性,自身性格和企业性格的交集就是要凸显的个性。

  企业家形象应该用个性化的形象代替传统的低调风格,如此有利于家电企业的品牌建设和宣传。企业领袖形象与企业文化和产品契合程度越高,企业产品就越容易被人们记住,企业品牌就传播得越快。

  企业家形象属于企业品牌和文化的有机组成部分,企业领袖形象的塑造和传播是和企业文化、产品、品牌的传播互相支持的。家电企业领袖形象的管理和塑造不能脱离“亲民、真实、个性”的主轴。家电企业应该将企业领袖形象纳入企业文化和企业品牌发展的范畴,建立长效塑造和维护的机制。


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